* Formulação de Estratégia - Definir a estratégia de presença do cliente na Internet identificando pontos de contato e a natureza das relações estabelecidas com clientes e parceiros.

* Desenho de Presença - Detalhar ações e elaborar as estratégias criativa e tecnológica.

* Construção - Desenvolver o projeto a partir de especificações técnicas e criativas. Inclui a produção de arte e mídias, modelagem de dados e processos, e a programação de software.

* Lançamento - Aplicar testes sistemáticos visando a homologação do produto final; Implementar iniciativas de comunicação e divulgação online.

* Manutenção - Manter o website com seu conteúdo e recursos atualizados e de acordo com a realidade da empresa.